Умови використання
Остання редакція: 1 січня 2025 року
Вступ
Ці Умови використання регулюють ваше користування послугами clastivo, включаючи відвідування нашого фітнес-центру та використання веб-сайту. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком користування нашими послугами.
1. Наші послуги
Фітнес-послуги
- • Доступ до тренажерного залу
- • Групові фітнес-заняття
- • Персональні тренування
- • Консультації з фітнесу
- • Використання роздягалень та душових
Додаткові послуги
- • Оцінка фізичного стану
- • Розробка індивідуальних програм
- • Консультації з харчування
- • Онлайн-підтримка
- • Спеціальні майстер-класи
2. Правила членства
Реєстрація та вік
Для отримання членства необхідно досягти 16 років. Особи віком 16-17 років повинні мати письмову згоду батьків або опікунів. Всі члени повинні надати точну інформацію при реєстрації та своєчасно повідомляти про зміни.
Абонементи та оплата
- • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- • Абонементи не підлягають передачі третім особам
- • Заморожування абонемента можливе згідно з встановленими правилами
- • Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої політики повернення
Медичні вимоги
Члени зобов'язані повідомити про всі медичні стани, що можуть вплинути на безпеку тренувань. При наявності серйозних захворювань рекомендується отримати медичну довідку про можливість занять фізичними вправами.
3. Правила користування залом
Безпека
- • Дотримуйтесь інструкцій тренерів
- • Використовуйте обладнання за призначенням
- • Повідомляйте про травми негайно
- • Не тренуйтесь у стані алкогольного сп'яніння
Етикет
- • Поважайте інших членів
- • Підтримуйте чистоту
- • Повертайте обладнання на місце
- • Дотримуйтесь тиші в зонах відпочинку
Дрес-код
- • Зручний спортивний одяг
- • Закриті спортивні кросівки
- • Особисті рушники
- • Заборонено джинси та відкрите взуття
4. Відповідальність та ризики
Важливо знати
Займаючись фізичними вправами, ви приймаете на себе ризики, пов'язані з фізичною активністю. clastivo не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або перевищення ваших фізичних можливостей.
Ваша відповідальність
- • Дотримання правил безпеки
- • Чесне повідомлення про стан здоров'я
- • Тренування в межах своїх можливостей
- • Дотримання інструкцій персоналу
- • Відповідальність за особисті речі
Наша відповідальність
- • Забезпечення безпечного обладнання
- • Кваліфіковані тренери
- • Чисте та безпечне середовище
- • Надання першої допомоги
- • Страхування цивільної відповідальності
5. Заборонені дії
На території clastivo СУВОРО ЗАБОРОНЕНО:
- Паління та вживання алкоголю
- Використання наркотичних речовин
- Агресивна поведінка або лайка
- Гучна музика без навушників
- Фото/відео без дозволу
- Пронесення зброї або небезпечних предметів
- Комерційна діяльність без дозволу
- Псування обладнання
- Порушення особистого простору
- Приведення тварин (окрім службових)
6. Скасування та повернення
Політика скасування
Групові заняття:
- • Скасування за 4+ години: безкоштовно
- • Скасування менше ніж за 4 години: заняття списується
- • Неявка: заняття списується
Персональні тренування:
- • Скасування за 12+ годин: безкоштовно
- • Скасування менше ніж за 12 годин: 50% вартості
- • Неявка: повна вартість
Повернення коштів
- • Повернення можливе протягом 14 днів з дати покупки
- • За умови використання не більше 2 тренувань
- • Вирахування за проведені заняття за розцінкою разових тренувань
- • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
- • При медичних протипоказаннях: повне повернення за довідкою лікаря
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, відео та програми тренувань, захищені авторським правом і належать clastivo або нашим партнерам.
Дозволено:
- • Перегляд контенту для особистого користування
- • Роздрукування матеріалів для себе
- • Посилання на наш сайт
Заборонено:
- • Копіювання або відтворення контенту
- • Комерційне використання без дозволу
- • Зміна або модифікація матеріалів
8. Припинення членства
clastivo може припинити ваше членство у випадках:
- • Порушення правил безпеки
- • Агресивної поведінки щодо персоналу чи інших членів
- • Неоплати послуг протягом встановленого терміну
- • Завдання шкоди обладнанню або майну
- • Порушення цих Умов використання
- • Діяльності, що шкодить репутації центру
Процедура припинення:
- 1. Попередження (крім серйозних порушень)
- 2. Письмове повідомлення про припинення
- 3. Можливість оскарження рішення протягом 7 днів
- 4. Остаточне рішення після розгляду апеляції
9. Зміни умов
clastivo залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо не менше ніж за 30 днів наступними способами:
- • Повідомлення на веб-сайті
- • Електронний лист зареєстрованим користувачам
- • Оголошення в фітнес-центрі
- • SMS для активних членів
Продовження користування нашими послугами після вступу змін в силу означає вашу згоду з новими умовами.
Контакти та питання
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти та надати необхідну інформацію.
Загальні питання:
Через контактну форму на сайті
Юридичні питання:
Письмовий запит через форму