Політика конфіденційності

Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як clastivo ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію, коли ви використовуєте наші послуги або відвідуєте наш веб-сайт. Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів обробки персональних даних.

1. Інформація, яку ми збираємо

Персональна інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження
• Фізичні параметри (зріст, вага для розробки програм тренувань)
• Медична інформація, релевантна для тренувань (за бажанням)

Технічна інформація

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідали на нашому сайті
• Час та дата відвідування

Інформація про тренування

• Історія відвідувань
• Прогрес та результати тренувань
• Преференції щодо типів тренувань
• Коментарі та відгуки

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання послуг

• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Запис на заняття
• Обробка платежів
• Надання підтримки клієнтів

Покращення послуг

• Аналіз ефективності тренувань
• Розробка нових програм
• Покращення веб-сайту
• Персоналізація досвіду

Комунікації

• Нагадування про заняття
• Інформація про новини та акції
• Відповіді на запитання
• Опитування задоволеності

Правові вимоги

• Дотримання законодавства
• Захист наших прав
• Забезпечення безпеки
• Розслідування порушень

3. Розголошення інформації

Ми НЕ продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Ми можемо розголошувати інформацію у випадках:

• Отримання вашої письмової згоди
• Необхідності надання медичної допомоги у надзвичайних ситуаціях
• Виконання законних вимог правоохоронних органів
• Передача сервісним провайдерам (обробка платежів, хостинг) під суворими договорами конфіденційності
• Захисту наших законних інтересів у судових справах

4. Безпека даних

Шифрування

Всі дані передаються через захищені SSL-з'єднання

Захист доступу

Обмежений доступ лише для авторизованого персоналу

Резервні копії

Регулярне створення зашифрованих резервних копій

5. Ваші права

Ви маєте право на:

Доступ до даних

Отримати копію всіх ваших персональних даних

Виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

Переносимість

Отримати дані у структурованому форматі

Обмеження обробки

Обмежити обробку ваших даних

Відмова від згоди

Відкликати згоду в будь-який час

6. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Необхідні

Для роботи сайту

Аналітичні

Для аналізу відвідувань

Функціональні

Для персоналізації

Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці cookies.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для виконання цілей, описаних у цій політиці.

Строки зберігання:

• Активні клієнти: поки ви користуєтесь нашими послугами
• Неактивні клієнти: 3 роки після останнього відвідування
• Фінансові записи: 5 років згідно з законодавством
• Медична інформація: 10 років або згідно з вашим запитом на видалення

Автоматичне видалення:

• Технічні логи: 30 днів
• Аналітичні дані: 12 місяців
• Резервні копії: 90 днів
• Тимчасові файли: 7 днів

8. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Повідомлення на нашому веб-сайті
• Електронний лист (якщо ви підписані на розсилку)
• SMS-повідомлення (для критичних змін)
• Повідомлення при наступному відвідуванні залу

9. Контактна інформація

Маєте питання щодо захисту ваших даних?

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму на нашому сайті.

Для загальних питань:

Використовуйте контактну форму на головній сторінці

Час відповіді:

Протягом 3 робочих днів

Зв'язатися з нами